بناء مؤسسات صحية عالية الأداء وآمنة ومستدامة
نقدم خدمات استشارية شاملة في إدارة المستشفيات والتحول الصحي وتحسين الجودة والاعتماد للمستشفيات والمراكز الطبية والمستثمرين والمشغلين في قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي والمغرب ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وإفريقيا.
يتجاوز نهجنا مجرد الاستعداد للاعتماد. فنحن نعمل مع المؤسسات الصحية على تعزيز نموذج التشغيل بأكمله، من الحوكمة والجودة السريرية وسلامة المرضى إلى الأداء المالي وإنتاجية القوى العاملة والتحول الرقمي والنمو المستدام.
من الاستراتيجية إلى الأداء اليومي
تتطلب المستشفيات الناجحة تحقيق التوازن بين التميز في رعاية المرضى والحوكمة القوية والاستدامة المالية. وندعم المؤسسات الصحية في تطوير وتنفيذ نماذج تشغيل فعالة للمستشفيات تشمل:
الاستراتيجية والحوكمة
- استراتيجية المستشفى وتخطيط الأعمال
- الحوكمة والهيكل التنظيمي
- إدارة الأداء التنفيذي وأداء الأقسام
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ولوحات المتابعة التنفيذية
- التحول الرقمي في الرعاية الصحية
الخدمات السريرية وخدمات المرضى
- العمليات السريرية
- خدمات التمريض
- إدارة تدفق المرضى والطاقة الاستيعابية
- خدمات الطوارئ والعيادات الخارجية
- الصيدلية وإدارة الأدوية
- خدمات المختبرات والتشخيص
- الأشعة والتصوير الطبي
المالية والموارد البشرية والخدمات المساندة
- إدارة دورة الإيرادات
- إدارة التأمين والمطالبات
- تحسين المشتريات وسلسلة الإمداد
- الموارد البشرية وإنتاجية القوى العاملة
- خدمات المرافق والخدمات المساندة
هدفنا هو بناء مؤسسات صحية آمنة سريريًا وفعالة تشغيليًا ومستدامة ماليًا.
الاستعداد لاعتماد CBAHI وJCI
لا ينبغي التعامل مع الاعتماد على أنه مجرد الحصول على شهادة. فنحن نساعد المؤسسات الصحية على بناء ثقافة مستدامة قائمة على الجودة وسلامة المرضى والامتثال والتحسين المستمر.
المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية
دعم شامل لاستعداد المؤسسات الصحية الساعية إلى استيفاء المتطلبات الوطنية السعودية لجودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى.
اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
دعم للمؤسسات الصحية الساعية إلى المواءمة مع المعايير المعترف بها دوليًا في الجودة وسلامة المرضى والأداء المؤسسي.
دعم الاعتماد
يمكن أن يشمل برنامجنا المنظم للاعتماد ما يلي:
التقييم والتخطيط
- التقييم المؤسسي الأولي
- تحليل الفجوات في متطلبات الاعتماد
- تقييم الجاهزية على مستوى كل قسم
- إطار إدارة الجودة
- تطوير السياسات والإجراءات
- الحوكمة السريرية
- إعداد القيادة
بناء أنظمة آمنة
- برامج سلامة المرضى
- مراجعة إدارة الأدوية
- الوقاية من العدوى ومكافحتها
- إدارة المرافق وسلامتها
- الاستعداد لحالات الطوارئ
- اعتماد مؤهلات الموظفين وكفاءاتهم
- حقوق المرضى وتثقيفهم
القياس والإثبات
- مؤشرات الجودة وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
- أنظمة إدارة المخاطر
- عمليات الإبلاغ عن الحوادث والإجراءات التصحيحية
- برامج التدقيق الداخلي
- زيارات اعتماد تجريبية (محاكاة)
- تثقيف الموظفين وتوعيتهم
- التقييم النهائي للجاهزية لزيارة الاعتماد
بدلًا من إعداد وثائق لمجرد اجتياز زيارة الاعتماد، نركز على ترسيخ المعايير في العمليات اليومية للمستشفى.
الاستقرار. التحول. النمو.
ندعم المستشفيات والمنشآت الصحية التي تواجه تحديات تشغيلية أو مالية أو تتعلق بالحوكمة. وتبدأ المهمة بتقييم شامل للمؤسسة لتحديد المخاطر الفورية وفجوات الأداء وفرص التحسين.
الأداء المالي
تحسين الإيرادات، وترشيد التكاليف، وإدارة التدفقات النقدية، والذمم المدينة، وتسرب الإيرادات، والربحية.
الأداء التشغيلي
تدفق المرضى، ومعدلات الاستخدام، والتوظيف، والإنتاجية، والمشتريات، والمخزون، وكفاءة الأقسام.
الجودة السريرية
سلامة المرضى، والحوكمة السريرية، ومكافحة العدوى، وإدارة الأدوية، ومؤشرات الجودة.
النمو التجاري
تطوير خطوط الخدمات، والعلاقات مع شركات التأمين، وعقود الشركات، وشبكات الإحالة، والفرص الجديدة في قطاع الرعاية الصحية.
الحوكمة
المساءلة، ومصفوفات الصلاحيات، والسياسات، والضوابط الداخلية، وإدارة المخاطر، والتقارير التنفيذية.
التحول الرقمي
تحسين أنظمة HIS/EMR، وتقنيات الرعاية الصحية، وسير العمل الرقمي، وحلول الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، ولوحات المتابعة الإدارية.
حماية الاستثمارات الصحية من الفكرة إلى التشغيل
يتطلب الاستثمار في الرعاية الصحية معرفة تشغيلية وسريرية متخصصة. وندعم المستثمرين الذين يدرسون الاستحواذ على المستشفيات والمنشآت الصحية أو تطويرها أو توسيعها أو تشغيلها.
العناية الواجبة
- العناية الواجبة في قطاع الرعاية الصحية
- تقييم عمليات الاستحواذ على المستشفيات
- العناية الواجبة التشغيلية
- التقييم السريري وتقييم الجودة
- مراجعة النفقات الرأسمالية (CAPEX) والمعدات الطبية
التخطيط والتحقق
- تقييم التقنيات
- اختيار مشغل المستشفى
- التحقق من خطة الأعمال
- مراجعة النموذج المالي
- التخطيط لمرحلة ما قبل الافتتاح
الإطلاق والتشغيل
- الإعداد للترخيص والاعتماد
- تطوير الهيكل الإداري
- تخطيط التوظيف
- دعم مرحلة التشغيل التجريبي
- متابعة الأداء بعد الافتتاح
يتمثل دورنا في مساعدة المستثمرين على تحديد المخاطر مبكرًا وضمان استناد الاستثمارات الصحية إلى أسس سريرية وتشغيلية وتجارية سليمة.
من التطوير إلى الإطلاق التشغيلي
يمكننا دعم المنشآت الصحية الجديدة من مرحلة التطوير وحتى الإطلاق التشغيلي. ويمكن أن يشمل ذلك التصميم التنظيمي، وتخطيط القوى العاملة، والمعدات الطبية، والسياسات والإجراءات، والمسارات السريرية، وأنظمة تقنية المعلومات، والترخيص، والتوظيف، والتدريب، وأنظمة الجودة، والتشغيل التجريبي، والتقييم النهائي للجاهزية.
-
01
التخطيط
-
02
الترخيص
-
03
التجهيز
-
04
التوظيف
-
05
التدريب
-
06
التشغيل التجريبي
-
07
الاعتماد
-
08
التشغيل
الجودة نظام إداري متكامل
نؤمن بأن جودة الرعاية الصحية لا يمكن أن تعمل كقسم منعزل. بل يجب أن تتكامل الجودة عبر القيادة والرعاية السريرية والأفراد والعمليات والتقنية والمالية وتجربة المريض.
وعندما تعمل هذه العناصر معًا، يصبح الاعتماد نتيجة طبيعية لمؤسسة صحية تُدار بشكل جيد، لا مجرد تمرين قصير الأمد قبل التفتيش.
الإدارة والجودة والتقنية في استراتيجية واحدة
تتيح لنا منظومة شراكاتنا الدولية الأوسع استكمال إدارة المستشفيات وتحويلها بتقنيات وحلول متخصصة في المجالات التالية:
الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية والصحة الرقمية
الأشعة السحابية، وأنظمة PACS، والأشعة عن بُعد، والحلول السريرية الرقمية.
اعرف المزيدالأمن السيبراني
الأمن السيبراني في قطاع الرعاية الصحية، وخدمات مركز العمليات الأمنية (SOC)، والمرونة السيبرانية، وحماية البنية التحتية.
اعرف المزيدالشراكات الاستراتيجية
تحديد التقنيات الصحية الدولية والمشغلين والشركاء المتخصصين والتعريف بهم.
اعرف المزيدوهذا يتيح لنا أن نقدم لعملائنا ما هو أكثر من الخدمات الاستشارية، من خلال الربط بين الخبرة الإدارية وأنظمة الجودة والتقنية ضمن استراتيجية تحول واحدة.
مع من نعمل
ندعم:
- ملاك المستشفيات والمستثمرون
- مجموعات المستشفيات الخاصة
- المؤسسات الصحية الحكومية
- المراكز الطبية والعيادات
- مشاريع المستشفيات الجديدة
- شركات الاستثمار في الرعاية الصحية
- مشغلو الرعاية الصحية الدوليون
- مراكز التشخيص والمراكز التخصصية
- مشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP) في الرعاية الصحية
- المؤسسات التي تستعد لاعتماد CBAHI أو JCI
التقييم. الاستقرار. التحول. الاعتماد. النمو.
-
01
التقييم
فهم الوضع السريري والتشغيلي والمالي ووضع الحوكمة.
-
02
الاستقرار
معالجة المخاطر الفورية وفجوات الأداء الحرجة.
-
03
التحول
تطبيق أنظمة أقوى وتعزيز المساءلة والتقنية والعمليات التشغيلية.
-
04
الاعتماد
بناء امتثال مستدام للمعايير الصحية الوطنية والدولية.
-
05
النمو
تطوير خدمات وشراكات وفرص إيرادات جديدة.
تحويل الرعاية الصحية من خلال الإدارة والجودة والابتكار
سواء كانت الحاجة إلى إدارة مستشفى، أو تحسين عملية قائمة، أو الاستعداد للاعتماد، أو تطوير منشأة جديدة، أو إجراء العناية الواجبة في قطاع الرعاية الصحية، أو تحويل منشأة صحية متعثرة الأداء، فإننا نقدم دعمًا عمليًا على المستوى التنفيذي من الاستراتيجية وحتى التنفيذ.
لنبنِ معًا رعاية صحية أفضل
ندعو ملاك المستشفيات والمستثمرين والمشغلين إلى طلب استشارة لمناقشة أهدافهم في الإدارة أو التحول أو الاعتماد.
اطلب استشارة