Bâtir des organisations de santé performantes, sûres et durables
Nous offrons des services complets de conseil en gestion hospitalière, transformation des soins de santé, amélioration de la qualité et accréditation aux hôpitaux, centres médicaux, investisseurs et opérateurs de santé à travers l’Arabie saoudite, les pays du CCG, le Maroc et l’ensemble de la région MENA et de l’Afrique.
Notre approche va au-delà de la préparation à l’accréditation. Nous travaillons avec les organisations de santé pour renforcer l’ensemble du modèle opérationnel, de la gouvernance, de la qualité clinique et de la sécurité des patients jusqu’à la performance financière, la productivité des équipes, la transformation digitale et la croissance durable.
De la stratégie à la performance quotidienne
Les hôpitaux performants reposent sur un équilibre entre l’excellence des soins aux patients, une gouvernance solide et la viabilité financière. Nous accompagnons les organisations de santé dans la conception et la mise en œuvre de modèles opérationnels hospitaliers efficaces couvrant :
Stratégie et gouvernance
- Stratégie hospitalière et planification d’activité
- Gouvernance et structure organisationnelle
- Gestion de la performance de la direction et des départements
- Élaboration de KPI et tableaux de bord de direction
- Transformation digitale des soins de santé
Services cliniques et aux patients
- Opérations cliniques
- Services infirmiers
- Gestion des flux de patients et des capacités
- Services d’urgence et de consultations externes
- Pharmacie et gestion des médicaments
- Services de laboratoire et de diagnostic
- Radiologie et imagerie
Finances, ressources humaines et services support
- Gestion du cycle des revenus
- Gestion des assurances et des réclamations
- Optimisation des achats et de la chaîne d’approvisionnement
- Ressources humaines et productivité des équipes
- Services techniques et de support
Notre objectif est de créer des organisations de santé cliniquement sûres, opérationnellement efficaces et financièrement viables.
Préparation à l’accréditation CBAHI et JCI
L’accréditation ne doit pas être considérée comme la simple obtention d’un certificat. Nous aidons les organisations de santé à bâtir une culture durable de qualité, de sécurité des patients, de conformité et d’amélioration continue.
Conseil central saoudien d’accréditation des établissements de santé
Un accompagnement complet à la préparation des organisations de santé souhaitant répondre aux exigences nationales saoudiennes en matière de qualité des soins et de sécurité des patients.
Joint Commission International
Un accompagnement des organisations de santé souhaitant s’aligner sur des normes internationalement reconnues en matière de qualité, de sécurité des patients et de performance organisationnelle.
Accompagnement à l’accréditation
Notre programme d’accréditation structuré peut inclure :
Évaluer et planifier
- Évaluation organisationnelle initiale
- Analyse des écarts par rapport aux exigences d’accréditation
- Évaluation de la préparation département par département
- Cadre de management de la qualité
- Élaboration des politiques et procédures
- Gouvernance clinique
- Préparation de la direction
Construire des systèmes sûrs
- Programmes de sécurité des patients
- Revue de la gestion des médicaments
- Prévention et contrôle des infections
- Gestion et sécurité des installations
- Préparation aux situations d’urgence
- Habilitation et compétences du personnel
- Droits et éducation des patients
Mesurer et démontrer
- Indicateurs de qualité et élaboration de KPI
- Systèmes de gestion des risques
- Processus de déclaration des incidents et d’actions correctives
- Programmes d’audit interne
- Simulations de visites d’accréditation
- Formation et sensibilisation du personnel
- Évaluation finale de la préparation à la visite d’accréditation
Plutôt que de produire une documentation destinée uniquement à la visite d’accréditation, nous nous attachons à ancrer les normes dans le fonctionnement quotidien de l’hôpital.
Stabiliser. Transformer. Croître.
Nous accompagnons les hôpitaux et les entreprises de santé confrontés à des difficultés opérationnelles, financières ou de gouvernance. La mission débute par une évaluation complète de l’organisation afin d’identifier les risques immédiats, les écarts de performance et les opportunités d’amélioration.
Performance financière
Amélioration des revenus, optimisation des coûts, gestion de la trésorerie, créances, fuites de revenus et rentabilité.
Performance opérationnelle
Flux de patients, taux d’utilisation, effectifs, productivité, achats, stocks et efficacité des départements.
Qualité clinique
Sécurité des patients, gouvernance clinique, contrôle des infections, gestion des médicaments et indicateurs de qualité.
Croissance commerciale
Développement des lignes de services, relations avec les assureurs, contrats d’entreprise, réseaux de référence et nouvelles opportunités dans la santé.
Gouvernance
Responsabilisation, matrices de délégation, politiques, contrôles internes, gestion des risques et reporting de direction.
Transformation digitale
Optimisation des systèmes HIS/EMR, technologies de santé, flux de travail numériques, solutions d’IA, cybersécurité et tableaux de bord de gestion.
Protéger les investissements en santé, du concept à l’exploitation
L’investissement dans la santé exige des connaissances opérationnelles et cliniques spécialisées. Nous accompagnons les investisseurs qui envisagent l’acquisition, le développement, l’extension ou l’exploitation d’hôpitaux et d’établissements de santé.
Due diligence
- Due diligence dans le secteur de la santé
- Évaluation d’acquisition d’hôpitaux
- Due diligence opérationnelle
- Évaluation clinique et de la qualité
- Revue des CAPEX et des équipements médicaux
Planification et validation
- Évaluation technologique
- Sélection de l’opérateur hospitalier
- Validation du plan d’affaires
- Revue du modèle financier
- Planification de la pré-ouverture
Lancer et exploiter
- Préparation aux licences et à l’accréditation
- Conception de la structure de gestion
- Planification du recrutement
- Accompagnement à la mise en service
- Suivi de la performance après ouverture
Notre rôle est d’aider les investisseurs à identifier les risques en amont et à s’assurer que leurs investissements en santé reposent sur des fondamentaux cliniques, opérationnels et commerciaux solides.
Du développement au lancement opérationnel
Nous pouvons accompagner les nouveaux établissements de santé du développement jusqu’au lancement opérationnel. Cela peut inclure la conception organisationnelle, la planification des effectifs, les équipements médicaux, les politiques et procédures, les parcours cliniques, les systèmes informatiques, les licences, le recrutement, la formation, les systèmes qualité, les simulations d’exploitation et l’évaluation finale de la préparation.
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01
Planifier
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02
Obtenir les licences
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03
Équiper
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04
Recruter
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05
Former
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06
Mettre en service
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07
Accréditer
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08
Exploiter
La qualité est un système de management
Nous sommes convaincus que la qualité des soins ne peut pas fonctionner comme un département isolé. Elle doit être intégrée à tous les niveaux : direction, soins cliniques, ressources humaines, processus, technologie, finances et expérience patient.
Lorsque ces éléments fonctionnent ensemble, l’accréditation devient le résultat naturel d’une organisation de santé bien gérée plutôt qu’un exercice ponctuel avant une inspection.
Management, qualité et technologie dans une seule stratégie
Notre écosystème international de partenaires nous permet de compléter la gestion et la transformation hospitalières par des technologies et solutions spécialisées dans les domaines suivants :
IA en santé et santé numérique
Radiologie cloud, PACS, téléradiologie et solutions cliniques numériques.
En savoir plusCybersécurité
Cybersécurité en santé, services SOC, cyber-résilience et protection des infrastructures.
En savoir plusConnaissances et formation numériques
Politiques et procédures interactives, formation et solutions numériques de gestion des connaissances.
En savoir plusPartenariats stratégiques
Identification et mise en relation avec des technologies de santé, des opérateurs et des partenaires spécialisés internationaux.
En savoir plusNous offrons ainsi à nos clients bien plus que du conseil, en réunissant expertise managériale, systèmes qualité et technologie au sein d’une seule stratégie de transformation.
Avec qui nous travaillons
Nous accompagnons :
- Propriétaires d’hôpitaux et investisseurs
- Groupes hospitaliers privés
- Organisations de santé publiques
- Centres médicaux et cliniques
- Projets de nouveaux hôpitaux
- Sociétés d’investissement dans la santé
- Opérateurs de santé internationaux
- Centres de diagnostic et centres spécialisés
- Projets de PPP dans la santé
- Organisations préparant une accréditation CBAHI ou JCI
Évaluer. Stabiliser. Transformer. Accréditer. Croître.
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01
Évaluer
Comprendre la situation clinique, opérationnelle, financière et de gouvernance.
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02
Stabiliser
Traiter les risques immédiats et les écarts de performance critiques.
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03
Transformer
Mettre en place des systèmes, une responsabilisation, des technologies et des processus opérationnels plus solides.
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04
Accréditer
Instaurer une conformité durable aux normes de santé nationales et internationales.
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05
Croître
Développer de nouveaux services, partenariats et sources de revenus.
Transformer la santé par le management, la qualité et l’innovation
Qu’il s’agisse de gérer un hôpital, d’améliorer une exploitation existante, de préparer une accréditation, de développer un nouvel établissement, de mener une due diligence dans la santé ou de transformer une entreprise de santé sous-performante, nous apportons un soutien pratique de niveau exécutif, de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre.
Construisons ensemble une meilleure santé
Propriétaires d’hôpitaux, investisseurs et opérateurs : demandez une consultation pour échanger sur vos objectifs de gestion, de transformation ou d’accréditation.
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